2.0.2. Plovimas - Rankluosciu apvyniojimo budai

2.0.3. <<<

Kirpejo Menas - Plovimas

>>> 2.0.1.

1. Rankluostis turi buti svarus, kiekvienam klientui naujas.
2. Ranksluostis apvyniojamas taip, kad klientas jaustusi patogiai ranksluostis neturi buti per laisvai susuktas ar spausti, pesti
3. Atsizvelgiant i plauku ilgi yra skirtingi ranksluoscio vyniojimo budai.

1 pav.
Ranksluostis vyniojamas is nugaros ouses atlenkus platu krasta, o priekyje like galai dedami vienas ant kito

2. pav.
Ranksluostis sukamas is nugaros puses atlenkus platu krasta, prekyje kaire ranksluoscio puse dedama i sona, kartu suimama ir galine ranksluoscio dalis. Likusia dali atmetame i kaire ir tvirtai uzklsame uz atlenko krasto.

3 pav.
Sitaip vynioti tinka ilgesnius plaukus, tam reikalingas didesnis ranksluostis. Ranksluostis dedamas is priekio, o galai sulenkiami ir permetami per peti, kad geriau laikytusi.

2.0.3. <<<

Kirpejo Menas - Plovimas

>>> 2.0.1.

2.0.1. Plovimas - Galvos ir plauku plovimas

2.0.2. <<<

Kirpejo Menas - Plovimas

GrazuteRoom

kiekvienas zmogus nori tureti svelkus ir grazius plaukus. Kad jue tokie butu, reikia tinkamai juos priziureti. Plovimas - tai pirmas plaku prieziuros zingsnis, kad jue butu sveiki, blizgantys ir purus. Plaukus plauname, nes:
- tai higieniska - nuplaunami nesvarumai nuo plauku ir odos (dulkes, riebalai)
- suardomi anksciau buvusios sukuosenos likuciai
- plauksi paruosiami tam tikrai procedurai (plovimo priemones suminkstina isorini plauku sluoksni)

Pries plauku plovima ir galvos odos masaza reikia:
- nustatyti plauku struktura ir galvos odos busena
- parinkti sampuna pagal jo sudeti, veikimo buda tam tikro tipo plaukams
- paruosti higienos priemones

Paruosiamieji darbai pries plaunant galva:
- pasodinti klienta
- pecius uzdengti frotiniu rankluosciu
- susukuoti plaukus
- kartu su klientu issirinkti sampuna pagal plauku tipa

Plauku plovimo proceduros aprasymas:
- Galva plaukite specialioje kriaukleje (1 pav.), kuri turi priglusti prie sprando. Reikia duoti klientui i rankas ranksluosti, kad galetu nusivalyti veida, jei ant jo uztikstu vandens. Atsargiai atloskite kliento galva, paklauskite, ar patogu ir atsistokite uz kriakles. Atsukite vandeni ir nureguliuokite - jo temperatura turi buti mazdaug 34-45 C.  VIena ranka reikia laikyti prie kaklos, prie plauku saknu, kad vanduo nebegtu klientui ant veido (2 pav.). Pasiteiraukite, ar vandens temperatura maloni, jei ne - pareguliuokite. Sudrekinkite visus plaukus. Sampuna pirmiausia pilkitme i delna, tada paskirstykite ant visu plauku. Plaukite du kartus: pirma karta nuplaukite galvos oda, antra - plaukus. Sampuna itrinkite pirstu pagalveliu masaziniais judesiais.

Galvos odos plovimas:
- pradekite nuo kaktos. Masazuokite sukamiasiais judesiais nuo kaktos sprando link per virsugalvi
- vel pradekite masazuoti nuo kaktos sukamaisiais judesiais sprando link per smilkinius
- paklauskite, ar klientui malonu. Atkreipkite demesi i tai, kad smilkiniai jautrus, todel masazuoti reikia lengviau.

Skalavimas:
- isskalaukite sampuna. Elkites taip pat, kaip ir drekindami plaukus.

Plauku plovimas:
- atliekamas taip pat, kaip ir gavos odos plovimas. Masazuoti reikia tol, kol visi plaukai ismuilinami.

Baigiamasis skalavimas:
- skalajamus plaukus reikia lengvai kedenti ranka, kol isplaunamos visos
- galvos odos kraujataka sveika vesesnio vandens sliuksnis pabaigoje
- nuspaudziame is plauku vandeni (3 pav.).

Kiti darbai:
- apvyniokite frotini ranksluosti ant galvos taip, kad nesuslaptu kliento drabuziai (4 pav.)
- nuspauskite likusi vandeni ranksluosciu nuo plauku saknu iki galiuku
- susukuokite

Su slapiais plaukais reikia elgtis labai atsargiai, nes isorinis plauko ragenos sluogsnis isbrinksta vandenyje ir tanpa nepaprastai jautrus. Neatsariai sukuojant, ragenossluoksnelius galimaatplesti ar net nulupauti ir plaukai tampa ne tokie atsparus, lankstus, ne taip zvilga. Todel slapiems plaukams issukuoti naudojamos sukos retais danteliais. Svarbu pradeti sukuoti nuo galiuku
ir pamazu kilti aukstyn - taip isvengiama plauku rovimo bei pesimo.

Klaidos, kuriu reikia vengti:
1. Blogai pasodinamas ir apdengiamas klientas - suslapinami drabuziai.
2. Nepakankamai issukuoti plaukai pries plovima - plaukai susivelia ir sunku issukuoti isplovus.
3. Plaukai per mazai sudrekinti pries plaunant - sunku tolygiai paskirstyti sampuna.
4. Vandens ciaupas laikomas per toli nuo galvos - vanduo taskosi.
5. Masazuojama sugrubusiais pirstais nagais galima suzeisti galvos oda.
6. Neisplaunamas sampunas - istrinkti plaukai pilksvi, neblizga.

2.0.2. <<<

Kirpejo Menas - Plovimas

GrazuteRoom

2. Kirpejo Menas - Plovimas (Rasa Morkuniene)

3. <<<

Kirpejo Menas - TURINYS

>>> 1.

2.0.1  Galvos ir plauku plovimas
Pries plauku plovima ir galvos odos masaza reikia..., Paruosiamieji darbai pries plaunant galva...,  Plauku plovimo proceduros aprasymas..., Galvos odos plovimas..., Skalavimas,
Plauku plovimas, Baigiamasis skalavimas, Kiti darbai, Klaidos, kuriu reikia vengti
2.0.2  Rankluosciu apvyniojimo budai..
2.0.3  Masazas
keletas masazo judesiu, Taju masazas galvos

2.1  Higienine Plauku Prieziura
2.2  Profilaktine Plauku Prieziura
2.3  Gydomoji Plauku Prieziura
2.4  Dekoratyvine Plauku Prieziura
2.5  Kartojimo Klausimai


...pirmas plaku prieziuros zingsnis:

3. <<<

Kirpejo Menas - TURINYS

>>> 1.

1.6 Kirpejo Menas - Kartojimo klausimai

GrazuteRoom

Kirpejo Menas - Foreword

>>> 1.5.

1. Tavo vizija - kaip supranti, isivaizduoji kirpejo profesija
2. Kokie pagrindiniai reikalavimai, irengiant kirpyklas ir grozio salonus?
3. Kaip paruosti kirpejo darba vieta?
4. Ka turi matyti, girdeti, sakyti kirpejas, teikdamas paslaugas?
5. Apibudinkite kiekviena darbo iranki: paskirtis, konstrukcija, laikymo budai, dezinfekavimas, darbo sauga
6. Kokius zinote dezinfekavimo ir sterilizavimo budus?
7. Isvardykite kirpejo veiksmus pries darba, darbo metu, po darbo
8. Isvardykite penkis pagrindinius kirpejo profesionaluma apibudinancius bruozus
9. Kaipisivaizduotji pirmaji susitikima su klientu?
10. Kokia sukuosenu meno raida?
11. Apibudinkite kiekvienos epochos sukuosenas.

GrazuteRoom

Kirpejo Menas - Foreword

>>> 1.5.

1.5.6. Profesionalus Klientu Aptarnavimas - Paruosiamieji darbai

GrazuteRoom

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.5.

Kirpejas turi buti savo darbo vietoje ne veliau kaip 15 min. pries darbo pradzia. Per ta laika jis isdelioja isdezinfekuotus irankius ir prietaisus, patikrina, ar nesugede elektros aparatai. Paima svaru skalbiniu komplekta, parfumerija, kosmetika, reikalingus irankius dezinfekuoja pries kiekviena klienta. Vienas svarbiausiu kirpejo uzdaviniu - tureti nuolatinius klientus. Del to kirpyklu patalpos turi buti pavyzdingai svarios ir tvarkingos, turi buti laikomasi darbu saugos, gamybines sanitarijos ir asmens higienos taisykliu, kulturingai eigiamasi, meistriskai atliekamos visos operacijos.
Isdestant irankius butina atsizvelgti i naudojimo daznuma. Dabar kirpejai turi irankiu vezimelius, todel nukrauti darbo vieta visas turimais irankiais nereikia. Arciausiai rekomenduojama laikyti sukas ir zirkles. Visi kiti irankiai ir darbo priemones (pvz., suktukai, voleliai) laikomi atskiruose vezimelio stalciuose. Fenas, kirpimo masinele turi buti patogioje vietoje, tik ju laidai neturi buti nusvire ant zemes. Priesingu atveju jus arba klientas, sesdamas i kede, gali juos uzkabinti ir numesti prietaisus ant grindu.
Kaip butina asmens saugumo priemone kirpykloje turi buti vaistinele su krauja stabdanciomis priemonemis, vata, amoniaku ir t.t. Meistrai privalo tureti gydytoju patvirtinta asmens higienos pazimejima.
Noredamas sukurti jaukios kirpyklos ivaizdi, kirpejas turi rupintis ne tik irankiais, darbo vieta, bet ir savo isvaizda. Kirpejo drabuziai turi buti visada tvarkingi, o jis pats dailiai susisukaves.
Pakvetes klienta, kirpejas darbo kede pasuka taip, kad pastarajam butu patogu i ja atsisesti.
Po to rekomenduojama pasikalbeti su klientu. Pokalbio metu kirpejas issiaiskina kliento pageidavimus, pasiulo pavartyti sukuosenu zurnalus, atlieka plauku analize, pataria. Kalbedamasis kirpejas kaip psichologas suzino, kokia kliento emocine busina - juk nuo jos is dalies priklauso ir galutinis darbo rezultatas.
Pries pradedamas darba, kirpejas kliento kakla apvynioja vienkartine servetele ir apdengia sintetiniu peniuaru. Sitai daryti butina atidziai, kad neprikristu plauku ar ant drabuziu neuztikstu chemikalu. Butina zinoti: jei kirpejas vienokiu ar kitokiu budu sugadina kliento drabuzius, sis turi teise kreiptis i teisma del zalos atliginimo. Jo ieskinys visada bus patenkintas.

Kirpejas turi zinoti, kaip tinkamai pakviesti klienta, tiksliai vykdyti sanitarinius, higieninius reikalavimus, uztikrinti darbo sauga. Jis privalo zinoti, ko pageidauja klientas, ir tiksliai atlikti veido korekcija busima sukuosena.

GrazuteRoom

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.5.

1.5.5. Profesionalus Klientu Aptarnavimas - Serviso psichologija

1.5.6. <<<

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.4.

Kaip elgtis, kai ant jusu saukia

Kai jus kritikuoja, saukia, jums duodama suprasti, kad sio zmogaus problema esate jus.
Parodykite, kad isklausete ir supratote.
Tikslas - nuslopinti itampa ir priarteti prie problemos:
- neginkite saves ir jokiu budu nepulkite gindamiesi
- palaikykite vizualini kontakta
- sureaguokite i besiskundzianciojo emocijas. Pavyzdziui, "Jus man atrodote iskaudintas"
- itikinkite, kad skundas isgirstas ir suprastas. Pavyzdziui, "Tikrai, as suprantau, kad mano elgesys ..."
- tikinkite, kol saukiantysis nusiramins
- tik tai pasieke, isdestykite savo pozicija, bet tik emocijoms aprimus. Pavyzdziui, " Galbut as klydu, jus pats nuspreskite"
- paklauskite, ka galima padaryti siuo metu, norint istaisyti klaida
jeigu vel pradeda saukti, pradedame viska is pradziu.

Jeigu jus gavote viena skunda, reikia suvokti, kad jums nepatenkinti mazdaug 26 zmones.
Jus turite buti dekingas zmogui, issakiusiam kritika, juk jis suteikia informacijos, kas negerai.

Kirpejo profesionalumui didele reiksme turi ivaizdis, isvaizda, manieros. Klientai susidare apie jus nuomone, ypac pirma karta apsilanke kirpykloje. Jusu sukuosena, apranga, avalyne daro dideli poveiki kitems, turi daug itaikos jusu tiesioginiam darbui, bendrayjant su kolektyvu ir aptarnaujant klientus. Nuoseklus mokslo, ziniu siekimas labai priklauso nuo jusu paciu, nuo jusu charakterio. Ar jus stiprios valios, parodo jusu patikimumas, nurodytu uzduociu vykdymas. Kokio jusu vertybes, savidisciplina, morale, isaiskeja mokymosi laikotarpiu. Nemanykite, kad charakterislaiku begant nekoreguojamas, nekeiciamas, nes tikrai nepasieksite savo tikslu. Stenkites isryskint savo charakterio gerasias savybes ir atsikratykite ydingu bruozu (nebukite abejingi, nedarykite skubotu isvadu), nes ugdant profesine kompetencija tai labai svarbus sekmes faktorius. Kartais manoma, kad sekme - tai laimes dalykas. Laime galima paaiskinti tik tuo, kas vyksta nepriklausomai nuo musu valios, o tai ka pasiekiame sunkiu darbu, savo pastangomis, turime tik musu paciu deka.
Kai veikla teiks malonuma, suvoksite, jos tampate labai svarbus, atliekate labai reiksminga darba ir kuriate bei puoselejate grozi, tenkindami klientu poreikius. Baigus mokykla, svarbu greitai adaptuotis naujame kolektyve. Geriausiai tai pavyksta tiems mokiniams, kurie daug dirba, aptarnauja klientus, dalyvauja uzklasiniuose renginiuose, konkursuose ir papildomoje veikloje - seminaruose.
Mokydamasis busimasis kirpejas turi zinoti pagrindini tiksla - uztikrinti, kad kirpykloje zmogus jaustusi saugus ir iseitu is jos ne tik dailiai susukuotas, bei ir pagrazejes, sveikas, gerai nusiteikes.
Visais laikais labai daug demesio skiriama klientu aptarnavimo kokybei, profesionaliam darbui.

1.5.6. <<<

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.4.

1.5.4. Profesionalus Klientu Aptarnavimas - Darbo su skundais taisykles

1.5.5. <<<

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.3.

1. Padekokite uz gauta pastaba ir paaiskinkite, kodel esate dekingi (zodziais ir gestais). Pavyzdziui, "esu Jums dekinga, nes nurodete mano klaida ir as galejau ja istaisyti".
Dekojant svarbu neprarasti savigarbos.
2. Atsiprasykite. Pavyzdziui, skundas gautas del kitos pamainos darbo. Pasistenkite tuoj pat girdint nepatenkintam klientui susisiekti su kitos pamainos darbuotoju telefonu.
3. Pazadekite neatideliodami imtis priemoniu istaisyti klaida. Zadekite tik tai, ka imanoma ivykdyti.
4. Gaukite daugiau informacijos. Pavyzdziui, "Ar galite suteikti informacijos, kuri padetu istaisyti musu klaida kuo greciau?"
5. Istaisykite klaida kuo skubiau
6. Patikrinkite, ar klientas patenkintas. Pavyzdziui, vadovas gali padekoti rastu, telefonu.
7. Padarykite taip, kad si klaida daugiau nepasikartotu.
Tam jus turite isanalizuoti skunda:
 - kuo klientas nepatenkintas
- kas buvo negerai atlikta
- kokia klaidos priezastis
Gydome priezasti, lemusia klaida, o ne simptoma.

1.5.5. <<<

Kirpejo Menas - Profesionalus Klientu Aptarnavimas

>>> 1.5.3.